Onze algemene verkoopvoorwaarden
De Klant erkent formeel de onderstaande algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard voordat hij de aankoop van tickets afrondt. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op telefonische of anderszins gemaakte reserveringen, ook ter plaatse. Le Jardin Musical behoudt zich het recht voor om de
deze algemene voorwaarden op elk moment worden gewijzigd, worden deze wijzigingen van kracht vanaf de publicatie ervan op de website.
Deze website wordt beheerd door de vzw JARDIN MUSICAL, met maatschappelijke zetel te 62 Quai aux Briques in 1000 Brussel, geregistreerd bij de ECB onder nummer 0742.627.842 (BTW: BE0742627842).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van tickets uitgevoerd door Jardin Musical of aanverwante activiteiten via haar website, op voorwaarde dat hiervan niet wordt afgeweken door specifieke contractuele bepalingen overeengekomen tussen Jardin Musical en de Klant. Bijgevolg kan de Klant zich niet beroepen op de toepassing van zijn eigen algemene of specifieke voorwaarden, ook al bepalen deze dat deze de enige zijn die van toepassing zijn.
De Muzikale Tuin treedt op:
• als organisator, partner en coproducent van eigen producties of deelproducties.
• als dienstverlener voor de verkoop van kaartjes voor eigen producties.
• als dienstverlener voor andere organisatoren van evenementen en/of ruimtenemers en kan bijgevolg in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen in datum, locatie, prijs of prijsannulering als gevolg van een beslissing van de organisatoren /of locatienemers.
Volgorde
Tickets kunnen online worden gekocht via de website www.jardinmusical.org of ter plaatse in de Jardin Musical.
Elke bestelling die niet binnen 10 werkdagen wordt betaald, wordt automatisch geannuleerd.
Tickets kunnen beperkt zijn tot een maximum aantal per persoon, per creditcard/betaalkaart en voor sommige evenementen kan er een beperking gelden per huishouden.
Le Jardin Musical behoudt zich het recht voor om gereserveerde tickets die dit aantal overschrijden zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren.
Online – e-tickets
Voor een bestelling die u online plaatst en waarbij u uw e-tickets zelf afdrukt of op uw mobiel bewaart, zijn er geen administratieve kosten aan verbonden.
De e-tickets (“print at home”) die u ontvangt wanneer u online bestelt, hoeven niet te worden afgedrukt. U kunt vóór de voorstelling uw barcode op uw smartphone presenteren.
Betalen kan met bancontact via een mastercard of visa.
Ter plaatse
U kunt uw tickets ook ter plaatse aan de kassa kopen en met pin of creditcard betalen.
Herroepingsrecht
Conform artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht geldt er na betaling geen herroepingsrecht.
Ticket
Je ticket is alleen geldig voor de dag en voorstelling die erop staat aangegeven.
Op verzoek moet het ticket worden getoond. Het wordt niet geretourneerd, noch terugbetaald (met name in geval van verlies of diefstal), noch geruild, noch doorverkocht. Het is verboden tickets door te verkopen of over te dragen voor commerciële doeleinden. In geval van een toepasselijke korting behoudt de Jardin Musical zich het recht voor om de Klant te vragen een bewijs van de korting te tonen.
Om misbruik te voorkomen, moet elk verlies of ander probleem met betrekking tot tickets zo snel mogelijk vóór het evenement per e-mail ( info@jardinmusical.org ) aan ons worden gemeld. Als u uw ticket kwijtraakt, kan er een nieuw ticket aan u worden verstrekt.
Naast papieren tickets worden bij de ingang van de kamer ook gedrukte versies van e-tickets of gepresenteerd op smartphones geaccepteerd. Bij gebruik van e-tickets wordt toegang tot het evenement verleend aan de eerste persoon die het origineel presenteert. De toegang zal derhalve worden verboden voor de houder van fotokopieën.
Wijziging en/of annulering in het programma
Redenen buiten onze macht kunnen wijzigingen in het programma, de distributie, de zaal of het rooster veroorzaken. Deze wijzigingen worden op onze website aangekondigd. Bij annulering of wijziging van datum en/of locatie zullen wij ons uiterste best doen om u daar waar mogelijk schriftelijk (e-mail en sms) van op de hoogte te stellen. Deze wijzigingen resulteren niet in terugbetalingen of omruilingen. DE
Alleen bij annulering worden de tickets terugbetaald.
Le Jardin Musical wijst alle verantwoordelijkheid af voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
Bijgewerkte informatie over het evenement, met name op de dag van het optreden, kan worden verkregen in officiële mededelingen van de organisator, promotor of artiest via zijn website of uit andere bronnen, evenals in de pers.
Le Jardin Musical kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor:
• bij annulering of uitstel van een voorstelling,
• de inhoud van de show,
• de verandering in de artistieke distributie,
• elke wijziging van het programma,
• wijziging van showtijden.
De begunstigde van het ticket moet zich houden aan de regelgeving en gebruiken van de locatie, ongeacht de show/tentoonstelling of ander evenement.
Le Jardin Musical behoudt zich het recht voor om om veiligheidsredenen de toegang tot de zaal te weigeren.
Wij behouden ons het recht voor om een optreden te annuleren, uit te stellen of de toegang tot de kamers te verbieden indien onvoorziene gebeurtenissen of overmacht ons daartoe dwingen, zoals (en zonder dat deze lijst uitputtend is) slecht weer, stakingen, brand, waterschade, ziekte van een tolk, bijzondere maatregelen opgelegd door de overheid in het kader van de strijd tegen het terrorisme, enz. In dergelijke gevallen
hypothese, zouden we indien mogelijk een andere datum voorstellen.
Korting / promotie-aanbieding
Kortingen kunnen niet worden gecombineerd. Het kan zijn dat u tijdens uw aankoop of bezoek om een bewijs van uw korting wordt gevraagd.
Uitwisselingen voor abonnees
Leden van de Jardin Musical kunnen hun concertkaarten omruilen.
​
Om te ruilen kunt u uiterlijk 5 werkdagen voor het concert contact met ons opnemen via info@jardinmusical.org .
Deuren openen voor shows/conferenties
Pas 30 minuten voor aanvang van de voorstelling gaan de deuren van de zaal open. Dit om bezoekers in alle veiligheid hun plek te laten vinden. Toeschouwers moeten vóór de aangegeven tijd plaatsnemen.
De concerten worden gefilmd en opgenomen voor toekomstige uitzendingen. Daarom beginnen we strikt op het geplande tijdstip. Indien u hierna arriveert, wordt u in principe niet meer toegelaten tot de kamer.
Soms besluit de Muziektuin tijdens het applaus of de pauze laatkomers binnen te laten. Uw zitplaatsreservering is dan niet meer geldig. De persoon kan in dit geval geen compensatie vragen voor het geheel of gedeeltelijk niet kunnen deelnemen aan de activiteit.
Klantverplichtingen
Elke vervalsing zal onderworpen zijn aan juridische stappen.
Roken is ten strengste verboden in de Muziektuin.
​
Het is verboden om drankjes te nuttigen of te eten in de buurt van de piano.
​
Mobiele telefoons moeten tijdens de voorstelling het zwijgen worden opgelegd.
​
De klant dient het gebruik van het huis en het bezoekersreglement te respecteren.
Persoonlijke gegevens
Voor uw bestelling
De Klant verbindt zich ertoe bij het bestellen van tickets nauwkeurige, actuele en volledige contactgegevens te verstrekken. De juistheid van de gegevens is essentieel om de Jardin Musical in staat te stellen de Klant op de hoogte te stellen van een wijziging van programma/zaal. Le Jardin Musical behoudt zich het recht voor om, wanneer zij redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of verouderd is, de gevraagde transactie te weigeren of te annuleren. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving en ons Privacycharter. Elke Klant heeft het recht om zijn gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Om u op de hoogte te houden
Met uw contactgegevens kunnen wij u op de hoogte houden van onze activiteiten en contact met u opnemen bij programmawijzigingen. Voor onze papieren publicaties kunt u ons uw adreswijzigingen doorgeven of laten weten dat u deze niet langer wenst te ontvangen door een e-mail te sturen naar info@jardinmusical.org . Voor onze elektronische publicaties verwijzen wij u naar de daarvoor gereserveerde pagina van onze site indien u uw digitale gegevens wenst aan te passen of onze nieuwsbrieven niet meer wilt ontvangen.
Intellectueel eigendom
Elk commercieel gebruik van de naam, het geregistreerde handelsmerk of het logo Jardin Musical, evenals dat van haar commerciële partners, is ten strengste verboden en onderworpen aan juridische stappen.
Verantwoordelijkheid voor de Muziektuin
De aansprakelijkheid van Jardin Musical is beperkt tot de dekking van haar verzekering.
Contractuele relatie
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de volledige contractuele relatie tussen Jardin Musical en de Klant, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant.
Elke wijziging, afstandsverklaring of aanvulling op deze algemene verkoopvoorwaarden moet het voorwerp uitmaken van een schriftelijke overeenkomst.
Le Jardin Musical heeft het recht om op elk moment en zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de inhoud van haar algemene verkoopvoorwaarden en haar verkoperssites te wijzigen.
Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd, tenzij anders overeengekomen.
De betrekkingen tussen de Jardin Musical en de Klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een eventueel geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.